Eén inbox voor alles wat een bezoeker deed

Als je een kleine zaak runt, komt de dag in stukjes binnen. Een vraag via het contactformulier. Een tafel geboekt om negen uur 's avonds. Een bestelling voor twee mokken terwijl je dicht was.

Dat zijn drie verschillende modules met drie verschillende taken, en tot nu toe waren het drie verschillende schermen. Het is nu ook één lijst.

Hoe het werkt

De inbox voegt aanvragen, boekingen en bestellingen per site samen, nieuwste eerst, met filters en zoeken. Gelezen is los bijgehouden van gearchiveerd, dus iets als gelezen markeren laat het niet verdwijnen.

Elke regel opent nog steeds het echte record waar hij vandaan komt. Een boekingsregel opent de boeking, met de status en de gast. Een bestelregel opent de bestelling, met de artikelen en de betaling. Er wordt niets platgeslagen tot een samenvatting waar je niets mee kunt.

Waarom niet gewoon e-mail

E-mail is een kopie, geen record. Het komt binnen, het zakt weg, en er zit geen status op behalve of je hem toevallig vet hebt gelaten.

Inzendingen worden altijd opgeslagen, of e-mail nu aanstaat of niet. De inbox is wat waar is; de e-mail is een melding daarover.

Een account, een startpunt, en een formulier dat je een echte e-mail stuurt. Niets is openbaar tot jij het zegt.